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關鍵對立:當下解決問題,促進互動關係的重要技巧


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底下是 關鍵對立:當下解決問題,促進互動關係的重要技巧 的內容簡介
在家庭、團隊和組織的問題背後存在的,往往是不理會或不懂得如何處理失信行為的人們--每當有人違反規定、逾期未交差或表現不良時,我們可能選擇保持沈默,或是勇於面對問題卻處理不慎,反而引發了一堆新問題。研究結果顯示,這些令人失望的行為可能導致組織績效折損20% 到50%,甚至有高達90%的離婚案例也是因此而起的。關鍵對立指的是各種因為未能履行承諾、未能符合期望,以及所有不良行為所造成令人失望的狀況。簡言之就是:「你為什麼沒做你該做的事?」本書援用暢銷書《關鍵對話》一書中提出的重要原則與觀念,協助你進一步應用在各種令人深感棘手的情境中,不僅一勞永逸地解決問題,更能讓情況顯著並持續改善,協助你在問題發生的當下就能有效解決,進一步強化彼此關係。作者簡介
葛瑞尼是聲譽卓著的政策演講者暨顧問,在過去十九年,為許多知名企業設計並執行變革行動方案。同時他也是加州電腦公司(California Computer Corporation)及非營利事業組織Unitus的共同創辦人,Unitus組織的宗旨在幫助第三世界窮人,使他們建立經濟自力更生的能力。
派特森撰寫過獲獎的訓練課程,致力於長期變革工作,並擔任主管指導教練。曾以他在組織行為領域的傑出貢獻獲頒「二○○四年楊百翰大學萬豪管理學院戴爾獎」(2004 BYU Marriot School of Management Dyer Award)。
麥克米倫是柯維領導力中心(Covey Leadership Center)的共同創辦人暨研發副總,其顧問服務對象廣泛,從工會、初階經理人、到企業執行長與公司高層主管等,專長領域包括團隊發展、個人活力和領導力。麥克米倫擁有社會學及組織行為學高等教育學位。
史威茨勒現任教於密西根大學主管培訓中心(Executive Development Center),曾任教於奧本大學(Auburn University)、肯塔基大學和楊百翰大學(Brigham Young University),指導過全世界各地數百家組織的人員訓練與管理方案。譯者簡介李芳齡
自由譯作者,有《豐田模式》、《品質創造大師朱蘭》、《專家直覺》、《關係與績效》、《失衡的世界》、《創新者的解答》、《創新者的修練》、《成功不墜》、《杜拉克-管理的使命》、《杜拉克-管理的實務》、《啟動革命》、《哈佛商業評論精選:企業策略》、《另外的90%》、《啊哈!公關》等近四十本譯作。
作者: 喬瑟夫.葛瑞尼;凱瑞.派特森;朗恩.麥克米倫;艾爾.史威茨勒
新功能介紹- 譯者: 李芳齡
- 出版社:美商麥格羅?希爾
新功能介紹 - 出版日期:2005/06/23
- 語言:繁體中文
商品網址: 關鍵對立:當下解決問題,促進互動關係的重要技巧


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▲榴槤獨特的香味讓許多人不敢嘗試,究竟貪吃的汪星人賞不賞臉呢?(圖/翻攝自抖音APP用戶「qjnahz」,下同)
寵物小組/綜合報導
雖然榴槤有「水果之王」的美譽,但不喜歡的人光聞到味道都會反胃。抖音APP用戶qjnahz近日分享一則影片,主人拿著榴槤皮才剛轉身,貪吃的邊境牧羊犬從一旁走過來,只見牠靠近聞了將近3秒,接著便後退了幾步並且用右前肢摀住鼻子,瞪人的模樣像是在說「離我遠一點!」畫面笑翻網友。
這隻邊境平常是貪吃鬼,飼主就想試試看牠吃不吃許多人畏懼的「水果之王」,畫面中,邊境牧羊犬看到爸爸手裡拿著新奇的食物,很快就從一旁走近,只見牠聞了聞榴槤皮,接著眼睛瞪大且摀著鼻子看著主人,彷彿不敢相信世界上竟然有這樣的食物。
▲邊境牧羊走近聞一聞,沒想到......。
▲立刻用手摀住鼻子!
影片一上傳就獲得許多人的共鳴,還有上千名網友轉載分享,5萬多名網友看了紛紛笑說,「我要跟這隻狗狗擊掌」、「哈哈哈好可愛哦」、「牠的表情100分」、「哈哈!成精了」、「一隻手摀不住啦」;不過也有些人說,「我覺得很香耶」、「家裡這2隻超愛」、「超香的說XD」。
狗狗鼻子裡有大量皺褶,這些皺褶使鼻子的表面積增加許多倍,以容納更多的嗅覺細胞,所以不建議讓牠們聞太過刺激的氣味。雖然榴槤對貓狗健康無害,但切忌食用過量,也千萬不可食用榴槤子;另外像常見的柚子、柑橘類水果,柑橘油對貓來說不但味道太過刺激,還會對貓的健康造成傷害。
汪:榴槤好臭哦(摀鼻)
由汪汪仙貝發佈於 2018年5月5日
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